خدمة العملاء
الشحن والتوصيل
وقت المعالجة
تُعالج الطلبات خلال 1–2 يوم عمل. الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 12:00 ظهراً في أيام العمل تُشحن عادةً في نفس اليوم.
مناطق الشحن والمواعيد
| المنطقة | المدة التقديرية | التكلفة |
|---|---|---|
| الشرق الأوسط وشمال أفريقيا | 3–7 أيام عمل | مجاني فوق 150 USD، وإلا 12 USD |
| أوروبا | 5–10 أيام عمل | مجاني فوق 200 USD، وإلا 18 USD |
| باقي العالم | 7–14 يوم عمل | مجاني فوق 200 USD، وإلا 22 USD |
التتبع
يُرسَل رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبكِ.
الجمارك والرسوم
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد محلية. هذه الرسوم على عاتق المستلم ولا تُضاف إلى أسعارنا.
التغليف
يصل كل طلب من نوريه في علبتنا المميزة المُغلَّفة بورق الأنسجة، ومختومة بطابع الشمع والشريط.
للاستفسارات: hello@norae-luxury.com